(0 )
Закрыть

Обмен и возврат

Согласно действующим нормам законодательства, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат возврату или обмену.

*Согласно статьи 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» от 12.05.1991 г. №1023-ХІІ и Приложения №3 к Постановлению КМУ «Про реализацию отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей» от 19.03.1994 г. №172, к товарам надлежащего качества, которые не подлежат обмену (возврату), относятся: парфюмерно-косметические изделия, предметы санитарной гигиены, расчески, гребни и щетки массажные, товары в аэрозольной упаковке, инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и т. п.).

Замена бракованного товара

При обнаружении заводского дефекта/брака, мы обязательно обменяем товар.

Если вы обнаружили, что заказ не соответствует заявленному качеству, вам следует:

  • написать нам на почту, либо связаться по контактному номеру (узнать номер) и описать все нюансы;
  • сделать фото, подтверждающее обнаружение брака;
  • заполнить анкетные данные.

Наши сотрудники решат проблему в самые короткие сроки.